yuu私隱政策

最後更新日期： 2026年2月2日

1. 我們注重你的私隱

我們致力保護及尊重你的私隱。為了帶給你更優質的服務及最佳的客戶體驗，我們需要收集部分關於你的個人資料。本私隱政策讓你了解：我們如何收集及使用你的個人資料、共享你個人資料的對象、以及你在我們收集及使用你個人資料的方式上可擁有的選擇。

如果你申請成為我們的 yuu 獎賞計劃的會員（「會籍」) 、以 yuu 獎賞計劃會員身份參與 （「會員」) 、進入或使用我們的網站（www.yuurewards.com）（在本私隱政策中我們將其稱為「網站」）、訪問或使用 (i) 我們的流動應用程式；或 (ii) 通過微信小程式或其他平台訪問或使用yuu（統稱為「應用程式」），或使用我們應用程式上的在線購物服務（「電子商務服務」），即表示你已同意本私隱政策，而本私隱政策將適用於你。如果你不同意本私隱政策，請勿申請會籍、或請取消你的會籍及停止使用我們的網站、應用程式或電子商務服務。

2. 我們是誰？

yuu獎賞計劃是一項消費獎賞計劃（「yuu」），yuu會員可透過消費賺取yuu積分及以積分換取參與企業（「合作夥伴」）和 DFI 零售集團（定義見下文）成員的產品、折扣、服務或優惠券或其他福利（「獎賞」）。yuu由 DFI Development (HK) Limited（「DFI」或「我們」）作為個人資料使用者擁有及經營。DFI Development (HK) Limited是DFI零售集團控股有限公司（「DFIHL」）的聯屬公司，而DFI零售集團控股有限公司是DFI零售集團旗下公司（「DFI零售集團」）的公開上市控股公司。我們將按照本私隱政策使用向你收集的個人資料。

3. 我們如何收集資料？

你的個人資料可由你直接提供，或經由我們、DFI零售集團、或我們的合作夥伴收集，或以自動方式獲取。例如，當你在完成會籍申請、以會員身份參與（包括在與我們的合作夥伴或任何 DFI 零售集團成員進行交易並在會籍賬戶（「賬戶」）中累積積分）、當你兌換獎賞、當你在瀏覽我們的網站或應用程式、當你登錄你的帳戶時、 或以其他方式將你的賬戶連結至任何 DFI 零售集團成員或合作夥伴的網站或行動應用程式，以及當你與我們溝通時，我們都會收集你的個人資料。

4. 你年滿18歲了嗎？

yuu 的會籍以及我們的應用程式及電子商務服務僅供適用於18歲或以上人士申請及使用。若你未滿18歲，則必須按照本私隱政策獲得你的家長或法定監護人的授權，並且必須先經取得他們同意，你才可申請會籍、以會員身份參與和/或使用應用程式（包括電子商務服務）。

5.我們會收集你哪些個人資料？

你可能需要向我們提供部分個人資料，以便你以會員身份參與及/或獲取yuu、我們的網站、應用程式或電子商務服務的獎賞。我們會讓你知道以會員身份加入或參與或使用電子商務服務時須提供的資料。你可以根據自己的意願，決定是否提供其他個人資料。為免生疑問，個人資料是指能夠直接或間接識別個人的資訊。該資訊包括但不限於姓名、地址、電話號碼、IP 地址、購物習慣，及生活方式資料。

(a) 你的會籍

如果你是會員，我們可能會向你收集以下個人資料：

• 你的全名、出生年月、性別、婚姻狀況、電郵地址、手機號碼、郵寄和送貨地址、用戶名稱、密碼、你的八達通卡號碼及你的恒生enJoy卡會員參考編號；

• 你的會籍號碼（「yuu ID」）、積分餘額、賬戶狀態及與賬戶相關的活動；

• 當你通過電子商務服務向任何 DFI 零售集團成員或我們的合作夥伴購買任何貨品，並在你的賬戶中累積積分，我們會收集你的交易記錄或付款詳情（包括購買的產品或服務、購買日期、購買地點、信用卡號碼的前六位數字及賬單資料）；

• 有關你兌換的獎賞的資料；

• 你的購物習慣/偏好，包括品牌偏好、你已購買或可能有興趣購買的產品及服務類型，以及你的興趣、愛好和意見；

• 由你連結到你的會籍的任何其他會員的姓名和 yuu ID；和

• 你自願決定提供給我們的此類其他資訊，包括但不限於你的職業、收入和家庭詳細資訊。

(b) 當你瀏覽我們的網站或應用程式時，包括使用我們的電子商務服務

我們可能會使用包括但不限於cookies、像素標籤、網站信標及其他類似網上追蹤技術，自動收集下列資訊：

• 你瀏覽我們網站或應用程式的詳情，例如瀏覽記錄、於網站或應用程式上所停留的時間，以及瀏覽頻密程度；

• 當你與我們的網站或應用程式互動時，你的流動裝置或其他裝置所提供的你的位置資料，包括你的IP位址及地理位置；以及你瀏覽網站或應用程式所使用的裝置（包括你的裝置的ID、操作系統、裝置類型、瀏覽器種類及版本、流動應用程式異常終止及其他系統狀態，以及在與我們的服務互動前所使用的第三方網站）。

你有權停用任何此類網上追蹤技術。如想進一步了解我們如何使用上述資料，請參閱以下第14 節關於網上追蹤技術。

(c) 其他資料

當我們與你就你的會籍進行任何溝通或互動時（例如通過與我們的客戶支援電話、電郵或訊息，或在社交媒體上發佈提及我們的帖文），或與我們的 DFI 零售集團成員或合作夥伴進行任何溝通或互動時，當你完成我們不定時提供的任何自願調查及問卷調查（如你的個人統計數據及意見）時，或參加由我們或代表我們舉辦的任何季節性活動、幸運抽獎和競賽，我們也會收集你的個人資料。

6. 我們收集、使用或披露你的資訊的目的是什麼？

我們只會收集、使用和/或披露你的個人資料於以下用途。

(a) 賬戶管理

協助管理、運作及維護你的賬戶，包括：

• 建立及更新你的賬戶；

• 驗證你的身份；

• 建立一份關於你的個人資料簡歷，包括將你的資料與我們、任何DFI零售集團成員或我們的任何合作夥伴已經持有的其他個人資料進行整合；

• 處理積分發放及獎賞兌換；

• 完成交易，包括處理或協助付款；

• 向你發送有關yuu的新功能及優惠的最新資料；

• 通過自願性調查和問卷徵求你的意見和反饋，以便我們更好地了解你、改進yuu 和/或我們的服務；以及

• 啟用允許你在我們的網站或應用程式上個人化你的帳戶的功能，例如將你最喜歡的 DFI 零售集團成員和/或合作夥伴加入書籤。

(b) 提供電子商務服務

執行、處理及管理你透過我們的電子商務服務購買或訂購任何產品或服務，包括任何送貨、取貨、退款、退貨或換貨安排。

(c) 客戶支援

當你與我們聯絡時，我們會為你提供協助，例如回覆及調查你的任何問題或疑慮、監控及改進我們的客戶支援服務。

(d) 市場推廣

用於市場推廣和推廣目的，包括：

• 分析你的活動、偏好及市場趨勢以生成分析結果。而這些分析結果可能用於制訂我們的網站、應用程式、任何DFI零售集團的網站和應用程式及第三方社交媒體平台上向你展示的廣告、市場推廣、優惠和推廣材料（“營銷資料”），或通過郵寄或任何其他通信方式發送。這可能涉及將從你收集的資料與其他客戶的資料結合，以優化分析結果並識別市場趨勢。

為你提供行銷資料，如下文第 9  節有關直接營銷的更詳細解釋;以及

• 開展你參加的季節性活動、幸運抽獎和競賽或其他推廣活動，包括確定獲勝者（包括披露獲勝者）和頒發任何獎品。  

(e) 個人化體驗

建立符合你的興趣及偏好的個人化行銷資料，並為你提供與我們的網站、應用程式及你的會籍相關的最好的客戶體驗。這可能涉及利用資料分析工具來判斷我們或我們的合作夥伴和/或DFI零售集團成員的行銷資料是否有效，以及判斷你是否對新產品或服務感興趣，或者為你度身定制最佳的優惠、產品、服務及獎賞的內容及類型。

(f) 優化及改進

我們會去了解及改進包括yuu的營運、我們的網站、應用程式和電子商務服務、以及使我們、我們的合作夥伴或DFI零售集團成員能夠提高或改進服務或產品質量，以及發展新功能及優勢，以及修改業務、推廣和戰略運營和計劃並為你提供更好的客戶體驗。這可能涉及使用分析工具、研究、調查和反饋表，或者將你的個人資料與他人的資料匯總或結合。

(g) 法律及管理目的

遵守我們的法律和監管義務，以及法律和行政目的，例如驗證和處理付款、篩查欺詐和其他犯罪或非法活動、會計、計費和審計目的、開發、維護和測試我們的系統，調查或處理任何事件、索償或糾紛，或根據法律的要求或任何執法或監管機構、法院或其他政府機構所提出的要求進行相關的調查或處理。我們亦可能在與你有關的任何法律程序中使用你的個人資料來了解、行使、執行或保護我們和他人的合法權利。

7. 我們與誰共享你的資料？

為了保護你的私隱，我們只會與第三方共享已整合及匿名或不包括你的姓名或聯絡方式的資料。然而，如本部分所詳述，我們可能會在少數情況下與可能位於或不位於海外的第三方共享資料（可能包括個人資料）。若你申請會籍、以會員身份參與、使用我們的網站、應用程式或電子商務服務，即表示你同意並允許我們與第三方共享你的個人資料以及根據本部分的規定跨境傳輸你的個人資料。無論我們在哪裡儲存或處理你的個人資料，我們都會致力提供保護，並會根據本私隱政策及所有適用法律，採取合理的措施保護你的個人資料。

(a) DFI零售集團

你的個人資料可能會被轉移至任何及所有DFI零售集團成員，以用於我們在第 6 節中規定的任何目的。在你同意的情況下，我們可能會將你的個人資料提供給我們的DFI零售集團成員，以便他們向你發送直接營銷通訊（定義見下文）。詳情請參閱第 9 節 （直接營銷）。 DFI零售集團成員亦可能將我們轉移給他們的個人資料與他們持有的關於你的個人資料相結合，並可能將你的個人資料用於第 6 節中規定的目的（無論是否作為 yuu 的一部分）。

(b) 合作夥伴

如你是一名會員，你的個人資料可能會與我們的合作夥伴共享，以便為你提供商品和服務，並促進處理積分發放、積分兌換及相關交易，以及用於上文第 6 節中規定的客戶支援、個人化、優化和改進以及法律和行政目的。在你同意的情況下，我們可能會將你的個人資料提供給我們的合作夥伴，以便他們向你發送直接營銷通訊（定義見下文）。詳情請參閱第 9 節 （直接營銷）。  

你的個人資料也可能與我們的合作夥伴共享，以便對可能有興趣接收我們或我們的合作夥伴提供的行銷資料的普通客戶進行數據分析。

(c) 服務供應商

你的個人資料可能會與我們或任何DFI零售集團成員的服務供應商（包括代理及承包商）共享，這些服務供應商將代表我們處理個人資料，以實現本隱私政策中規定的任何目的，包括幫助管理及營運yuu、我們的網站及應用程式、或電子商務服務，以提供支付服務; 信用或欺詐檢查、研究和市場推廣、電訊、專業或其他服務，進行資料分析、整合和匿名化個人資料、或提供直接營銷通訊（定義見下文）。

此類服務供應商可能包括資訊科技供應商、後台及前線或輔助服務供應商、服務中心營運商、營銷機構、廣告技術供應商、社交媒體平台運營商、資料管理和分析服務供應商以及客戶支援服務。我們的服務供應商可能將代表我們或DFI零售集團成員出於上述目的與你聯繫。

我們只使用可靠的服務供應商，他們有義務保護和維護你個人資料的機密性，並只根據本私隱政策中列出的目的使用你的個人資料。

(d) 專業顧問及受讓人

如有需要，我們可能會與我們的專業顧問（包括律師、會計師、財務顧問及保險公司）分享你的個人資料。你的個人資料也可能在涉及任何合併、收購、整合、重組、出售資產、融資或任何其他類似並涉及轉移我們部分或全部業務資產（包括 yuu）的情況下與第三方共享。

(e) 政府及監管機構

本私隱政策受中華人民共和國香港特別行政區（「香港」）法律的約束。我們將根據適用於我們的任何個人資料私隱法例處理你的個人資料。你的個人資料可能會與監管機構、法院及其他政府機構共享，以遵守任何法律或法規的要求、命令或請求。香港法院對任何與本私隱政策的條款及細則有關的爭議擁有專屬司法管轄權。

8. 整合及匿名資料

不含任何個人資料（例如市場推廣分析結果）的整合及匿名資料可能會被我們使用和/或與我們的合作夥伴、我們DFI零售集團成員或其他第三方（例如我們的供應商或廣告服務供應商）分享。上述使用及分享可能會出於各種目的，包括但不限於讓他們能夠更好地瞭解客戶需求、改善和調整他們的營運、產品及服務、或用於個人化你的體驗、出於建立行業基準、機器學習、行為分析、目標行銷及研究或分析目的。

9. 直接營銷

9.1 在你同意的情況下，我們可能會使用你的個人資料透過電郵、應用程式內的推送通知、短訊、郵遞、訊息應用程式或其他方式（「直接營銷」）向你發送以下相關的行銷資料：

a) yuu的最新資訊、活動、更新、優惠及推廣資料；

b) 由我們的合作夥伴或DFI零售集團成員為yuu會員提供的最新資訊、活動、更新、比賽、促銷、優惠、產品、服務及獎賞，內容可能包括零售、服裝、配件、化妝品、美容、保健及健康、個人護理、洗漱用品及醫療、嬰兒護理、產婦保健、保險、金融、音樂、體育、抽獎及比賽、食品、飲料、餐飲、旅行、交通、銀行、電子、家居、家庭用品、紡織品、電訊、雜貨、辦公室及商業用品、技術、戶外傢俱及配件、傢俱、照明、裝飾、家居配件、媒體、電子商務平台與服務商以及出版刊物；

c) 任何季節性活動，舉辦抽獎、比賽或其他促銷活動。

（統稱為「直接營銷通訊」）。

9.2 在獲得你的同意後，為第 9.1 條中規定的目的，我們還可能將你的個人資料提供給以下第三方，以便他們向你發送直接營銷通訊：

1) DFI零售集團成員，包括The Dairy Farm Company, Limited在健康及美容、便利店、食品、家居用品、餐廳及其他零售商旗下經營的品牌、平台或業務，例如惠康、Market Place、萬寧、7-Eleven、IKEA、3hreeSixty、Oliver's The Delicatessen; 及  

2) 我們的合作夥伴，為獲取利益。  

你可隨時選擇撤回你對使用和/或披露你的個人資料用於直接營銷目的的同意，具體方法為通知我們，或透過應用程式或網站內的系統設定你的通訊偏好選擇不接收我們的任何直接營銷通訊。詳情請參閱以下第13節—你的權利。

10. DFI 零售集團成員或我們的合作夥伴可以向你發送行銷資料嗎？

如第 9.1節所述，在已得到你的同意的情況下，我們可能會代表我們的合作夥伴或DFI零售集團成員向你發送直接營銷通訊。如第 9.2節所述，我們的 DFI 零售集團成員和合作夥伴也可能根據你就本隱私政策向我們提供的同意向你發送直接營銷通訊。

請注意，如果你在向我們的合作夥伴或DFI 零售集團成員購買任何商品或服務，或向他們註冊為客戶時提供個人資料，他們可能會直接向你收集個人資料。我們的合作夥伴或 DFI 零售集團成員對所收集的你的資料的處理將受相關合作夥伴或 DFI 零售集團成員的個別隱私政策（而非本隱私政策）的約束，我們不參與或負責收集和處理此類資料。  

因此，如你同意直接接收我們的合作夥伴或DFI零售集團成員所提供的任何直接營銷通訊，他們可能會根據該個別同意向你發送其自身產品和服務的行銷資料。請仔細閱讀他們的私隱政策。

但是，如果你通過DFI零售集團成員或合作夥伴的指定回復管道撤回對直接營銷的同意，他們不會根據你根據本隱私政策向我們提供的同意向你發送直接營銷通訊。

11. 我們如何確保你的資料安全？

我們高度重視你個人資料及私隱權，並會致力確保你的資料安全保密。我們採取所有切實可行的保安步驟包括實施技術及實體安全措施來確保你的所有個人資料受到嚴密和安全的保護，以防有任何遺失或未經授權的存取、披露、使用及修改。你在我們安全的網站及應用程式上與我們交換的資料將會被加密，而所有在本私隱政策條款及細則下的交易將在此基礎上進行。

12. 你的資料會被保留多久？

除非須依法延長保留期，否則我們只會在實現本私隱政策所述目的的所需期限內保留你的個人資料。一旦我們不再需要你的個人資料以作本私隱政策概述的用途，我們將在我們的伺服器上不可逆轉地對你的個人資料作匿名處理或安全地銷毀你的個人資料。

13. 你的權利

(a) 查閱及更正

你有權在任何時候發送電郵至我們的資料保護主任[email protected]，並要求查閱及更正我們所持有的關於你的個人資料。

為確保你的個人資料準確無誤，如需更改你的個人資料，請通過以上電郵地址通知我們。

(b) 接收或拒絕直接營銷

你可在任何時候選擇接收或拒絕直接營銷通訊，你亦可自訂你希望接收直接營銷通訊的方式。你可透過以下任何一種方式行使你在這方面的權利：

• 變更你在應用程式或網站上的網上會籍賬戶關於應用程式推送通知、電郵、短訊、訊息應用程式和/或郵遞的設置；  

• 就我們可能向其提供你的個人資料以用於直接營銷的人士類別，在應用程式或網站上的線上會籍使用者帳戶上變更你的設置;

• 變更你在行動裝置上的設置;  

• 按照我們向你提供的直接營銷通訊中的取消訂閱指示，要求停止接收直接營銷通訊；或

• 你亦可以發送電郵至我們的資料保護主任 [email protected]通知我們停止向你發送直接營銷通訊。

我們會根據你的要求停止向你提供直接營銷通訊。然而，我們可能仍會向你發出非促銷通訊，例如有關你的賬戶和會籍的管理或服務的資料，亦可能使用通過cookies和其他追蹤技術收集的非個人身份資訊以網上橫幅廣告的方式在你瀏覽網站和應用程式，包括網站和應用程式，時顯示行銷資訊。此外，當你使用應用程式或網站時，我們將持續於應用程式及網站內顯示行銷資料。若你不希望觀看應用程式及網站內任何該等行銷資料，你應立即停止使用應用程式與網站，並通知我們刪除你的會籍與賬戶。

我們對由我們的合作夥伴或DFI零售集團成員直接發送的與yuu無關的任何行銷資料概不參與或負責。如你想停止接收由我們的合作夥伴或DFI零售集團成員發送的任何行銷資料，請直接與他們聯絡以取消訂閱。

14. 網上追蹤技術

Cookies是在你瀏覽網站時，透過網站、應用程式、網上媒體及廣告儲存在你的瀏覽器或裝置上的小型文件。

我們會出於各種目的（包括驗證用戶；記錄用戶偏好及設定，以便在你重返我們的網站或應用程式時提升你的用戶體驗；根據你的偏好、位置及使用模式提供相關內容及廣告；監控、評估及優化我們的網站及應用程式的運作；追蹤及衡量我們廣告活動的成效；分析我們網站、應用程式及合作夥伴或DFI零售集團成員網站的流量）在我們的網站、應用程式、電郵及網上廣告中使用cookies及其他類似的識別技術（如信標及像素標籤）。

你可以透過調整瀏覽器的設定來修改cookies選項，從而選擇是否接受cookies。大多數瀏覽器都預設為接受cookies，但你可自行刪除或封鎖所有瀏覽器的cookies。不過，如果你關閉cookies，我們的某些服務可能無法正常運作，而你將無法獲得最具效率及個人化的用戶體驗。

15. 連接至其他網站

我們的網站及應用程式可能含有連接至其他第三方網站或應用程式的連結，包括我們的合作夥伴或DFI零售集團成員的網站及應用程式（「第三方網站」）。我們對該第三方網站的私隱慣例並無擁有權及控制權，也不對此承擔任何責任。我們鼓勵你在離開我們的網站或應用程式時保持警惕，並仔細審閱該第三方網站的私隱政策，了解該網站如何收集和使用你的個人資料。

16. 你提供他人資料

請確保你有合法的授權向我們提供任何包含他人個人資料的資訊。在你向我們提供他人的個人資料之前，應先取得當事人的同意。

17. 我們如何管理本政策的更新？

我們可能會隨時更新本私隱政策，以反映新技術或服務的運用、配合法規要求或任何其他必要的更改。我們會根據你的偏好設置通知你任何有關的更新，並會依法徵得你的同意。我們會透過你所提供的電郵地址向你發送電郵，及/或在我們的網站上或應用程式內張貼此類更改的通知。在該等更新後，如你繼續訪問或使用網站或應用程式、使用電子商務服務或註冊成為會員，或未取消你的會籍，則更新後的私隱政策將被視為已你同意並適用於你。如果你不同意更新後的私隱政策，請停止使用我們的網站和應用程式。

18. 與我們聯絡

如對本私隱政策有任何疑問或意見，可以發電郵到[email protected]與我們的資料保護主任聯絡。

本私隱政策原文以英文撰寫，並可能翻譯成其他語言。如本私隱政策的英文版本與其他譯本有任何歧異或抵觸，概以英文版本為準。