請於訂單派送後72小時內透過yuu App反饋有關貨品問題。 進入「yuu 網購」按「我的賬戶」內的「我的訂單」，選擇需要反饋的訂單，然後按「反饋貨品問題」。 請按照指示選擇相關商品並提供相關資料（包括貨品問題類型、詳情及相片），即可遞交退款申請。 

如需要反饋商品遺漏，請提供所收到全部貨品的相片。有關錯誤派送的商品，我們可能會與你聯絡安排取回商品。 

退款申請一般會於5個工作天完成審批。你可於「訂單」中「退款記錄」一欄中查詢退款狀態。 

請注意，每張訂單只可作出一次退款申請。確實的退款處理時間可能因你的銀行或發卡機構的政策而異。