請於訂單派送後72小時內提出退款申請。 進入「yuu 網購」按「我的賬戶」內的「我的訂單」，選擇需要反饋的訂單，然後按「反饋貨品問題」。 請按照指示選擇相關商品並提供相關資料（包括貨品問題類型、詳情及相片），即可遞交退款申請。
退款申請一般會於5個工作天完成審批。你可於「訂單」中「退款記錄」一欄中查詢退款狀態。
請注意，每張訂單只可作出一次退款申請。確實的退款處理時間可能因你的銀行或發卡機構的政策而異。