yuu隐私政策

最后更新日期： 2026年2月2日

1. 我们注重您的隐私

我们致力保护及尊重您的隐私。 为了带给您更优质的服务及最佳的客户体验，我们需要收集部分关于您的个人资料。 本私隐政策让您了解：我们如何收集及使用您的个人资料、共享您个人资料的对象、以及您在我们收集及使用您个人资料的方式上可拥有的选择。

如果您申请成为我们的yuu奖赏计划的会员（「会籍」) 、以yuu奖赏计划会员身份参与 （「会员」) 、进入或使用我们的网站（www.yuurewards.com）（在本隐私政策中我们将其称为「网站」）、访问或使用(i) 我们的移动应用程序；或(ii) 通过微信小程序或其他平台访问或使用yuu（统称为「应用程序」），或使用我们应用程序上的在线购物服务（”电子商务服务」），即表示您已同意本隐私政策，而本隐私政策将适用于您。 如果您不同意本隐私政策，请勿申请会籍、或请取消您的会籍及停止使用我们的网站、应用程序或电子商务服务。

2. 我们是谁？  

yuu奖赏计划是一项消费奖赏计划（「yuu」），yuu会员可透过消费赚取yuu积分及以积分换取参与企业（「合作伙伴」）和 DFI 零售集团（定义见下文）成员的产品、折扣、服务或优惠券或其他福利（「奖赏」）。 yuu由 DFI Development （HK） Limited（「DFI」或「我们」）作为个人数据用户拥有及经营。 DFI Development （HK） Limited是DFI零售集团控股有限公司（「DFIHL」）的关联公司，而DFI零售集团控股有限公司是DFI零售集团旗下公司（「DFI零售集团」）的最终公开上市控股公司。 我们将按照本隐私政策使用向您收集的个人资料。  

3. 我们如何收集资料？  

您的个人资料可由您直接提供，或经由我们、DFI零售集团、或我们的合作伙伴收集，或以自动方式获取。 例如，当您在完成会籍申请、以会员身份参与（包括在与我们的合作伙伴或任何 DFI 零售集团成员进行交易并在会籍账户（「账户」）中累积积分）、当您兑换奖赏、当您在浏览我们的网站或应用程序、 当您登录您的账户时、 或以其他方式将您的账户链接至任何 DFI 零售集团成员或合作伙伴的网站或移动应用，以及当您与我们沟通时，我们都会收集您的个人资料。  

4. 您年满18岁了吗？  

yuu 的会籍以及我们的应用程序及电子商务服务仅供适用于18岁或以上人士申请及使用。 若您未满18岁，则必须按照本隐私政策获得您的家长或法定监护人的授权，并且必须先经取得他们同意，您才可申请会籍、以会员身份参与和/或使用应用程序（包括电子商务服务）。  

5.我们会收集您哪些个人资料？  

您可能需要向我们提供部分个人资料，以便您以会员身份参与及/或获取yuu、我们的网站、应用程序或电子商务服务的奖赏。 我们会让您知道以会员身份加入或参与或使用电子商务服务时须提供的资料。 您可以根据自己的意愿，决定是否提供其他个人资料。 为免生疑问，个人资料是指能够直接或间接识别个人的信息。 该信息包括但不限于姓名、地址、电话号码、IP 地址、购物习惯，及生活方式资料。  

（a） 您的会籍

如果您是会员，我们可能会向您收集以下个人资料：

• 您的全名、出生年月、性别、婚姻状况、电邮地址、手机号码、邮寄和送货地址、用户名称、密码、您的八达通卡号码及您的恒生enJoy卡会员参考编号;  

• 您的会籍号码（「yuu ID」）、积分余额、账户状态及与账户相关的活动;  

• 当您通过电子商务服务向任何 DFI 零售集团成员或我们的合作伙伴购买任何货品，并在您的账户中累积积分，我们会收集您的交易记录或付款详情（包括购买的产品或服务、购买日期、购买地点、信用卡号码的前六位数字及账单资料）;  

• 有关您兑换的奖赏的资料;

• 您的购物习惯/偏好，包括品牌偏好、您已购买或可能有兴趣购买的产品及服务类型，以及您的兴趣、爱好和意见;  

• 由您连接到您的会籍的任何其他会员的姓名和 yuu ID; 和

• 您自愿决定提供给我们的此类其他信息，包括但不限于您的职业、收入和家庭详细信息。

（b） 当您浏览我们的网站或应用程序时，包括使用我们的电子商务服务

我们可能会使用包括但不限于cookies、像素标签、网站信标及其他类似网上追踪技术，自动收集下列信息：

• 您浏览我们网站或应用程序的详情，例如浏览记录、于网站或应用程序上所停留的时间，以及浏览频密程度;

• 当您与我们的网站或应用程序互动时，您的移动设备或其他设备所提供的您的位置资料，包括您的IP地址及地理位置; 以及您浏览网站或应用程序所使用的设备（包括您的设备的ID、操作系统、设备类型、浏览器种类及版本、移动应用程序异常终止及其他系统状态，以及在与我们的服务互动前所使用的第三方网站）。

您有权停用任何此类网上追踪技术。 如想进一步了解我们如何使用上述资料，请参阅以下第14 节关于网上追踪技术。  

（c） 其他资料

当我们与您就您的会籍进行任何沟通或互动时（例如通过与我们的客户支援电话、电邮或讯息，或在社交媒体上发布提及我们的帖文），或与我们的 DFI 零售集团成员或合作伙伴进行任何沟通或互动时，当您完成我们不定时提供的任何自愿调查及问卷调查（如您的个人统计数据及意见）时，或参加由我们或代表我们举办的任何季节性活动、幸运抽奖和竞赛，我们也会收集您的个人资料。  

6. 我们收集、使用或披露您的信息的目的是什么？  

我们只会收集、使用和/或披露您的个人资料于以下用途。  

（a） 账户管理

协助管理、运作及维护您的账户，包括：

• 建立及更新您的账户;

• 验证您的身份;

• 建立一份关于您的个人资料简历，包括将您的资料与我们、任何DFI零售集团成员或我们的任何合作伙伴已经持有的其他个人资料进行整合;  

• 处理积分发放及奖赏兑换;

• 完成交易，包括处理或协助付款;

• 向您发送有关yuu的新功能及优惠的最新资料;

• 通过自愿性调查和问卷征求您的意见和反馈，以便我们更好地了解您、改进yuu 和/或我们的服务; 以及

• 启用允许您在我们的网站或应用程序上个性化您的帐户的功能，例如将您最喜欢的 DFI 零售集团成员和/或合作伙伴加入书签。  

（b） 提供电子商务服务

执行、处理及管理您通过我们的电子商务服务购买或订购任何产品或服务，包括任何送货、取货、退款、退货或换货安排。  

（c） 客户支援

当您与我们联络时，我们会为您提供协助，例如回复及调查您的任何问题或疑虑、监控及改进我们的客户支援服务。

（d） 市场推广

用于市场推广和推广目的，包括：

• 分析您的活动、偏好及市场趋势以生成分析结果。 而这些分析结果可能用于制订我们的网站、应用程序、任何DFI零售集团的网站和应用程序及第三方社交媒体平台上向您展示的广告、市场推广、优惠和推广材料（“营销资料”）， 或通过邮寄或任何其他通信方式发送。 这可能涉及将从您收集的数据与其他客户的数据结合，以优化分析结果并识别市场趋势。  

• 为您提供营销资料，如下文第 9  节有关直接营销的更详细解释; 以及

• 开展您参加的季节性活动、幸运抽奖和竞赛或其他推广活动，包括确定获胜者（包括披露获胜者）和颁发任何奖品。  

（e） 个性化体验

建立符合您的兴趣及偏好的个人化营销数据，并为您提供与我们的网站、应用程序及您的会籍相关的最好的客户体验。 这可能涉及利用数据分析工具来判断我们或我们的合作伙伴和/或DFI零售集团成员的营销数据是否有效，以及判断您是否对新产品或服务感兴趣，或者为您度身定制最佳的优惠、产品、服务及奖赏的内容及类型。  

（f） 优化及改进

我们会去了解及改进包括yuu的运营、我们的网站、应用程序和电子商务服务、以及使我们、我们的合作伙伴或DFI零售集团成员能够提高或改进服务或产品质量，以及发展新功能及优势，以及修改业务、推广和战略运营和计划并为您提供更好的客户体验。 这可能涉及使用分析工具、研究、调查和反馈表，或者将您的个人资料与他人的数据汇总或结合。  

(g) 法律及管理目的

遵守我们的法律和监管义务，以及法律和行政目的，例如验证和处理付款、筛查欺诈和其他犯罪或非法活动、会计、计费和审计目的、开发、维护和测试我们的系统，调查或处理任何事件、索偿或纠纷，或根据法律的要求或任何执法或监管机构、法院或其他政府机构所提出的要求进行相关的调查或处理。 我们亦可能在与您有关的任何法律程序中使用您的个人资料来了解、行使、执行或保护我们和他人的合法权利。  

7. 我们与谁共享您的数据？  

为了保护您的隐私，我们只会与第三方共享已整合及匿名或不包括您的姓名或联络方式的资料。 然而，如本部分所详述，我们可能会在少数情况下与可能位于或不位于海外的第三方共享资料（可能包括个人资料）。 若您申请会籍、以会员身份参与、使用我们的网站、应用程序或电子商务服务，即表示您同意并允许我们与第三方共享您的个人资料以及根据本部分的规定跨境传输您的个人资料。 无论我们在哪里储存或处理您的个人资料，我们都会致力提供保护，并会根据本隐私政策及所有适用法律，采取合理的措施保护您的个人资料。  

（a） DFI 零售集团

您的个人资料可能会被转移至任何及所有DFI零售集团成员，以用于我们在第 6 节中规定的任何目的。 在您同意的情况下，我们可能会将您的个人资料提供给我们的DFI零售集团成员，以便他们向您发送直接营销通讯（定义见下文）。 详情请参阅第 9 节 （直接营销）。 DFI零售集团成员亦可能将我们转移给他们的个人资料与他们持有的关于您的个人资料相结合，并可能将您的个人资料用于第 6 节中规定的目的（无论是否作为 yuu 的一部分）。  

（b） 合作伙伴

如您是一名会员，您的个人资料可能会与我们的合作伙伴共享，以便为您提供商品和服务，并促进处理积分发放、积分兑换及相关交易，以及用于上文第 6 节中规定的客户支援、个性化、优化和改进以及法律和行政目的。 在您同意的情況下，我們可能會將您的個人資料提供給我們的合作夥伴，以便他們向您發送直接營銷通訊（定義見下文）。詳情請參閱第 9 節 （直接營銷）。  

您的个人资料也可能与我们的合作伙伴共享，以便对可能有兴趣接收我们或我们的合作伙伴提供的营销数据的普通客户进行数据分析。  

（c） 服务供应商

您的个人资料可能会与我们或任何DFI零售集团成员的服务供应商（包括代理及承包商）共享，这些服务供应商将代表我们处理个人资料，以实现本隐私政策中规定的任何目的，包括帮助管理及运营yuu、我们的网站及应用程序、或电子商务服务，以提供支付服务; 信用或欺诈检查、研究和市场推广、电讯、专业或其他服务，进行资料分析、整合和匿名化个人资料、或提供直接营销通讯（定义见下文）。  

此类服务供应商可能包括信息科技供应商、后台及前线或辅助服务供应商、服务中心运营商、营销机构、广告技术供应商、社交媒体平台运营商、数据管理和分析服务供应商以及客户支持服务。 我们的服务供应商可能将代表我们或DFI零售集团成员出于上述目的与您联系。  

我们只使用可靠的服务供应商，他们有义务保护和维护您个人资料的机密性，并只根据本隐私政策中列出的目的使用您的个人资料。  

（d） 专业顾问及受让方

如有需要，我们可能会与我们的专业顾问（包括律师、会计师、财务顾问及保险公司）分享您的个人资料。 您的个人资料也可能在涉及任何合并、收购、整合、重组、出售资产、融资或任何其他类似并涉及转移我们部分或全部业务资产（包括 yuu）的情况下与第三方共享。  

（e） 政府及监管部门

本隐私政策受中华人民共和国香港特别行政区（「香港」）法律的约束。 我们将根据适用于我们的任何个人资料隐私法例处理您的个人资料。 您的个人资料可能会与监管机构、法院及其他政府机构共享，以遵守任何法律或法规的要求、命令或请求。 香港法院对任何与本隐私政策的条款及细则有关的争议拥有专属司法管辖权。  

8. 整合及匿名资料

不含任何个人资料（例如市场推广分析结果）的整合及匿名数据可能会被我们使用和/或与我们的合作伙伴、我们DFI零售集团成员或其他第三方（例如我们的供应商或广告服务供应商）分享。 上述使用及分享可能会出于各种目的，包括但不限于让他们能够更好地了解客户需求、改善和调整他们的运营、产品及服务、或用于个性化您的体验、出于建立行业基准、机器学习、行为分析、目标营销及研究或分析目的。  

9. 直接营销

9.1 在您同意的情况下，我们可能会使用您的个人资料通过电邮、应用程序内的推送通知、短讯、邮递、讯息应用程序或其他方式（「直接营销」）向您发送以下相关的营销资料：

a) yuu的最新资讯、活动、更新、优惠及推广资料;  

b) 由我们的合作伙伴或DFI零售集团成员为yuu会员提供的最新信息、活动、更新、比赛、促销、优惠、产品、服务及奖赏，内容可能包括零售、服装、配件、化妆品、美容、保健及健康、个人护理、洗漱用品及医疗、婴儿护理、产妇保健、保险、金融、音乐、体育、抽奖及比赛、食品、饮料、餐饮、旅行、交通、银行、电子、家居、家庭用品、纺织品、电讯、杂货、 办公室及商业用品、技术、户外家具及配件、家具、照明、装饰、家居配件、媒体、电子商务平台与服务商以及出版刊物;

c) 任何季节性活动，举办抽奖、比赛或其他促销活动。

（统称为「直接营销通讯」）。

9.2 在获得您的同意后，为第 9.1 条中规定的目的，我们还可能将您的个人资料提供给以下第三方，以便他们向您发送直接营销通讯：

DFI零售集团成员，包括The Dairy Farm Company， Limited在健康及美容、便利店、食品、家居用品、餐厅及其他零售商旗下经营的品牌、平台或业务，例如惠康、Market Place、万宁、7-Eleven、IKEA、3hreeSixty、Oliver's The Delicatessen; 及  

我们的合作伙伴，為获取利益。  

您可随时选择撤回您对使用和/或披露您的个人资料用于直接营销目的的同意，具体方法为通知我们，或通过应用程序或网站内的系统设定您的通讯偏好选择不接收我们的任何直接营销通讯。 详情请参阅以下第13节—您的权利。  

10. DFI 零售集团成员或我们的合作伙伴可以向您发送营销资料吗？  

如第 9.1 节所述，在已得到您的同意的情况下，我们可能会代表我们的合作伙伴或DFI零售集团成员向您发送直接营销通讯。 如第 9.2节所述，我们的 DFI 零售集团成员和合作伙伴也可能根据您就本隐私政策向我们提供的同意向您发送直接营销通讯。  

请注意，如果您在向我们的合作伙伴或DFI零售集团成员购买任何商品或服务，或向他们注册为客户时提供个人资料，他们可能会直接向您收集个人资料。 我们的合作伙伴或 DFI 零售集团成员对所收集的您的数据的处理将受相关合作伙伴或 DFI 零售集团成员的个别隐私政策（而非本隐私政策）的约束，我们不参与或负责收集和处理此类数据。  

因此，如您同意直接接收我们的合作伙伴或DFI零售集团成员所提供的任何直接营销通讯，他们可能会根据该个别同意向您发送其自身产品和服务的营销资料。 请仔细阅读他们的隐私政策。  

但是，如果您通过DFI零售集团成员或合作伙伴的指定回复渠道撤回对直接营销的同意，他们不会根据您根据本隐私政策向我们提供的同意向您发送直接营销通讯。  

11. 我们如何确保您的数据安全？  

我们高度重视您个人资料及隐私权，并会致力确保您的资料安全保密。 我们采取所有切实可行的保安步骤包括实施技术及实体安全措施来确保您的所有个人资料受到严密和安全的保护，以防有任何遗失或未经授权的访问、披露、使用及修改。 您在我们安全的网站及应用程序上与我们交换的数据将会被加密，而所有在本隐私政策条款及细则下的交易将在此基础上进行。  

12. 您的资料会被保留多久？  

除非须依法延长保留期，否则我们只会在实现本隐私政策所述目的的所需期限内保留您的个人资料。 一旦我们不再需要您的个人资料以作本隐私政策概述的用途，我们将在我们的服务器上不可逆转地对您的个人资料作匿名处理或安全地销毁您的个人资料。

13. 您的权利

（a） 查閱及更正

您有权在任何时候发送电邮至我们的资料保护主任 [email protected]，并要求查阅及更正我们所持有的关于您的个人资料。  

为确保您的个人资料准确无误，如需更改您的个人资料，请通过以上电邮地址通知我们。

（b） 接收或拒绝直接营销

您可在任何时候选择接收或拒绝直接营销通讯，您亦可自订您希望接收直接营销通讯的方式。 您可透过以下任何一种方式行使您在这方面的权利：

• 变更您在应用程序或网站上的网上会籍账户关于应用程序推送通知、电邮、短讯、讯息应用程序和/或邮递的设置;  

• 就我们可能向其提供您的个人资料以用于直接营销的人士类别，在应用程序或网站上的在线会籍用户帐户上变更您的设置;

• 变更您在移动设备上的设置;  

• 按照我们向您提供的直接营销通讯中的取消订阅指示，要求停止接收直接营销通讯; 或

• 您亦可以發送電郵至我們的資料保護主任 [email protected] 通知我們停止向您發送直接營銷通訊。

我们会根据您的要求停止向您提供直接营销通讯。 然而，我们可能仍会向您发出非促销通讯，例如有关您的账户和会籍的管理或服务的资料，亦可能使用通过cookies和其他追踪技术收集的非个人身份信息以网上横幅广告的方式在您浏览网站和应用程序，包括网站和应用程序，时显示营销信息。 此外，当您使用应用程序或网站时，我们将持续于应用程序及网站内显示营销资料。 若您不希望观看应用程序及网站内任何该等营销资料，您应立即停止使用应用程序与网站，并通知我们删除您的会籍与账户。  

我们对由我们的合作伙伴或DFI零售集团成员直接发送的与yuu无关的任何营销资料概不参与或负责。 如您想停止接收由我们的合作伙伴或DFI零售集团成员发送的任何营销资料，请直接与他们联络以取消订阅。

14. 网上追踪技术

Cookies是在您浏览网站时，透过网站、应用程序、网上媒体及广告储存在您的浏览器或设备上的小型文件。  

我们会出于各种目的（包括验证用户; 记录用户偏好及设定，以便在您重返我们的网站或应用程序时提升您的用户体验; 根据您的偏好、位置及使用模式提供相关内容及广告; 监控、评估及优化我们的网站及应用程序的运作; 追踪及衡量我们广告活动的成效; 分析我们网站、应用程序及合作伙伴或DFI零售集团成员网站的流量）在我们的网站、应用程序、电邮及网上广告中使用cookies及其他类似的识别技术（如信标及像素标签）。  

您可以通过调整浏览器的设置来修改cookies选项，从而选择是否接受cookies。 大多数浏览器都默认为接受cookies，但您可自行删除或封锁所有浏览器的cookies。 不过，如果您关闭cookies，我们的某些服务可能无法正常运作，而您将无法获得最具效率及个性化的用户体验。

15. 连接至其他网站

我们的网站及应用程序可能含有连接至其他第三方网站或应用程序的链接，包括我们的合作伙伴或DFI零售集团成员的网站及应用程序（「第三方网站」）。 我们对该第三方网站的隐私惯例并无所有权及控制权，也不对此承担任何责任。 我们鼓励您在离开我们的网站或应用程序时保持警惕，并仔细审阅该第三方网站的隐私政策，了解该网站如何收集和使用您的个人资料。  

16. 您提供他人资料

请确保您有合法的授权向我们提供任何包含他人个人资料的信息。 在您向我们提供他人的个人资料之前，应先取得当事人的同意。

17. 我们如何管理本政策的更新？  

我们可能会随时更新本隐私政策，以反映新技术或服务的运用、配合法规要求或任何其他必要的更改。 我们会根据您的偏好设置通知您任何有关的更新，并会依法征得您的同意。 我们会透过您所提供的电邮地址向您发送电邮，及/或在我们的网站上或应用程序内张贴此类更改的通知。 在该等更新后，如您继续访问或使用网站或应用程序、使用电子商务服务或注册成为会员，或未取消您的会籍，则更新后的隐私政策将被视为已您同意并适用于您。 如果您不同意更新后的隐私政策，请停止使用我们的网站和应用程序。  

18. 与我们联络

如对本隐私政策有任何疑问或意见，可以发电邮到[email protected]与我们的资料保护主任联络。

本隐私政策原文以英文撰写，并可能翻译成其他语言。 如本隐私政策的英文版本与其他译本有任何歧异或抵触，概以英文版本为准。