请在订单派送后72小时内通过yuu应用程序反馈有关货品问题。 进入“yuu 网购” 点选“我的账户”内的“我的订单”，选择需要反馈的订单，然后点击“反馈货品问题”。 请按照指示选择相关商品并提供相关信息（包括货品问题类型、详情和照片），即可递交退款申请。
如果需要反馈商品遗漏，请提供所收到全部货品的照片。有关错误派送的商品，我们可能会与您联系安排取回商品。
退款申请一般会在5个工作天完成审批。您可以在「订单」中「退款记录」查询退款状态。
请注意，每张订单只可作出一次退款申请。确实的退款处理时间可能因您的银行或发卡机构的政策而异。