Skip to main content
隐私政策

yuu奖赏计划隐私政策

最近更新日期:20239 15

1. 我们注重您的隐私

我们致力保护和尊重您的隐私权。为了让您得到更优质的服务和最佳的客户体验,我们需要向您收集部分个人信息。本隐私政策帮助您了解:我们如何收集和使用您的个人信息、和谁共享您的个人信息、还有您在我们收集和使用您的个人信息的方式上所拥有的选择权。

如果您进入或使用我们的网站(www.yuurewards.com)(在此隐私政策中统称网站 、流动应用程序(应用程序),申请yuu奖赏计划会籍(会籍),即表示您已同意本隐私政策,而本隐私政策亦将适用于您。如果您不同意本隐私政策,请停止使用我们的网站或应用程序,并请勿申请会籍。

2. 我们是谁?

yuu奖赏计划是一项消费奖赏计划(yuu),会员可以通过消费赚取yuu积分(积分)以及通过积分换取参与企业(合作伙伴)的产品、折扣、服务或优惠券(奖赏)。yuuDFI DevelopmentHKLimitedDFI我们)作为个人信息控制者拥有及经营,DFI DevelopmentHKLimited DFI Retail Group Holdings LimitedDFIHL)的关联公司DFI Retail Group Holdings Limited DFI 零售集团旗下公司DFI 零售集团最终的公开上市母公司。我们将根据本隐私政策使用我们向您收集的个人信息。

3. 我们如何收集您的个人信息?

您的个人信息可由您直接提供,或经由我们、DFI 零售集团、或我们的合作伙伴收集,或以自动方式获取。例如,在您完成申请会籍的程序、与我们的合作伙伴进行交易并在会员账户(账户)中累积积分、换取奖赏、向我们发送电邮、或访问我们的网站或应用程序时,我们都会收集您的个人信息。

4. 您满18岁了吗?

我们的网站、应用程序和yuu奖赏计划只适合18岁或以上的人士。如果您未满18岁,则必须获得您的家长或法定监护人的授权, 并且必须确保他们同意您按照本隐私政策使用我们的网站、应用程序或成为yuu会员,您才可以使用我们的网站、应用程序或申请成为yuu会员。

5. 我们会收集您哪些个人信息?

您可能需要向我们提供部分个人信息,以便您获取yuu、网站或应用程序的奖赏。我们会告诉您申请会籍时必须提供的信息。您可以根据自己的意愿,决定是否要提供其他个人信息。

(a) 您的会籍

如果您是yuu会员(会员),我们可能会向您收集的个人信息包括:

  • 您的全名、出生年月、电邮地址、手机号码、邮寄地址、用户名和密码;
  • 您的会籍号码(yuu ID)、积分余额、账户状态和与账户相关的活动;
  • 当您从我们的合作伙伴购买任何产品,并在您的账户中累积积分时,我们会收集您的交易记录或付款的详细信息(包括购买的产品或服务、购买日期、购买地点、信用卡持卡人的姓名、信用卡号码、信用卡有效期和账单信息);
  • 您换取的奖赏的相关信息;和
  • 您的购物偏好,包括品牌偏好和您可能有兴趣购买的产品和服务类型。

(b) 当您访问我们的网站或者应用程序时

我们可能会通过网络追踪技术(例如Cookies、像素标签、网络信标和其他类似的技术)(例如,我们可能会使用 Google Analytics——要了解 Google Analytics 如何收集和处理信息,请访问:“Google 如何利用从使用Google服务的网站或应用中收集的信息”)自动收集以下信息:

  • 您访问我们网站或应用程序的详细信息,例如访问记录、在网站或应用程序上所花费的时间、和访问的频密度
  • 在您与我们的网站或应用程序进行互动时,您的移动设备或其他设备所提供的位置信息,包括您的IP位址和地理位置;您访问网站或应用程序时所使用的设备(例如您的设备的ID、操作系统、设备类型、浏览器种类和版本、移动应用程序异常终止和其他系统状态、和在与我们的服务互动前所使用的第三方网站)。

您有权选择停用任何此类的网络追踪技术。如想进一步了解我们如何使用上述信息,请查阅以下与网上追踪技术相关的内容。

(c) 其他信息

在我们和您通讯时(例如电邮内容、联系信息等),或在您完成我们不定期提供的任何自愿调查和问卷调查(如您的个人统计数据和意见回馈)时,我们也会收集您的部分个人信息,为更了解您、改善我们的服务和/或我们的会籍计划。

6. 我们如何使用您的个人信息?

我们只会出于以下目的使用您的个人信息。

(a) 账户管理

协助管理和维护您的账户,包括:

  • 建立和更新您的账户;
  • 验证您的身份
  • 建立一份关于您的个人信息简历,包括将您的资料和我们或任何DFI 零售集团成员公司已经拥有的其他个人信息进行整合;
  • 处理积分发放和奖赏兑换;
  • 完成交易,包括处理或协助付款;
  • 向您发送和yuu相关的新功能和优惠的最新信息;
  • 通过自愿调查和问卷征求您的意见和反馈,以便我们更了解您、改善我们的服务和/或我们的会籍计划;和
  • 开启网站或应用程序的功能,让您可以自定义yuu账户,例如将您最喜欢的合作伙伴列入书签。

(b) 客戶支援

在您和我们联系时,我们会使用您的个人信息为您提供支援,例如回答和调查您的任何问题或疑虑、监控与改进我们的客户支援服务。

(c) 市场推广

当您使用应用程式或网站时,在您选择接收的情况下,我们会在应用程式和网站内(包括应用程式的通知部分)显示营销、优惠和促销信息(营销通讯)。我们还可能直接向您发送营销通讯(直接营销)。如想进一步了解更多详细内容,请查阅以下与直接营销相关的内容。

(d) 个性化体验

建立您感兴趣和偏好的个性化营销通讯,并向您提供与我们的网站、应用程序和您的会籍相关的最好的个性化客户体验。我们还可能利用信息分析工具来评估我们或DFI 零售集团成员公司的优惠、广告和促销的有效性,并判断您对新产品或服务是否感兴趣,及/或为你量身定制优惠、产品、服务和奖赏的内容与类型。

(e) 优化和改进

我们可能会通过各种方式(例如使用分析工具、研究、调查和意见回馈表)使用您的个人信息,从而去了解和改善我们的网站、应用程序或yuu的运营、或我们的合作伙伴或DFI 零售集团成员公司的运营。这将会使我们、我们的合作伙伴以及DFI 零售集团的成员公司能够优化服务或产品、发展新功能与优势、并改善业务、营销和战略的运营与计划。

(f) 法律与管理目的

我们可能会使用您的个人信息去调查和处理任何事件、索赔或纠纷,或按照法律的要求或任何执法或监管部门、法院或其他政府机构的要求进行相关的调查或处理。我们也可能在与您有关的任何法律程序中使用您的个人信息。

7. 我们和谁共享您的个人资料?

为了保护您的隐私权,我们只会和第三方共享已经整合和匿名化或不包括您的姓名或联系方式的信息。不过,如本部分所述,我们可能会在少数情况下和可能位于或不位于海外的第三方共享信息(可能包括个人信息)。若您使用我们的网站或应用程序,或申请会籍,即表示您同意并允许我们与第三方共享您的个人信息以及根据本部分的规定跨境传输您的个人信息。无论我们在哪里储存或处理您的个人信息,我们都会根据本隐私政策和所有适用法律采取合理的措施全力保障您的个人信息的安全。

(a) 合作伙伴

如果您是一名会员,我们可能会和我们的合作伙伴共享您的个人信息,以便处理发放积分、换取积分和相关的交易事宜,同时我们亦出于资料分析的目的和我们的合作伙伴共享您的个人信息,以便改善合作伙伴的运营、服务或产品。

请注意,如果您在向我们的合作伙伴购买任何商品或服务时提供了您的个人信息,或者您已注册成为他们的客戶,我们的合作伙伴可能会直接向您收集个人信息。由我们的合作伙伴收集的个人信息将受相关合作伙伴的个别隐私政策(而非本隐私政策)所约束,我们不会参与或负责收集和处理这些信息。

(b) DFI 零售集团

您的个人信息可能会被转移给任何DFI 零售集团的成员公司,以满足我们上述的任何目的。不过,除非我们事先征得您的同意,否则我们不会向任何DFI 零售集团的成员公司提供您的个人信息,以使他们向您发送与他们的产品和服务相关的营销材料。

(c) 服务提供商

您的个人信息可能会和我们或任何DFI 零售集团的成员公司的服务提供商(包括代理和承包商)共享,这些服务提供商将代表我们处理您的个人信息,从而帮助我们管理和营运 yuu 、我们的网站和应用程序、进行资料分析、协助整合和匿名化个人信息或执行上述的任何目的。这些服务提供商可能包括资讯科技供应商、后台和前线或辅助服务提供商、服务中心营运商、营销机构、数据管理和分析服务提供商以及客户联系服务。我们的服务提供商可能将代表我们或DFI 零售集团的成员公司出于上述目的与您联系。

我们只使用可靠的服务提供商,他们有义务保护和维持保密你的个人信息,并且只根据本隐私政策中概述的目的使用您的个人信息。

(d) 专业顾问和受让人

如果有需要,我们可能会和我们的专业顾问(包括律师、会计师、财务顾问和保险公司)分享您的个人信息。您的个人信息也可能会在任何合并、收购、整合、重组、出售资产、融资或者任何其他类似并涉及转移我们部分或全部业务资产的情况下与第三方共享。

(e) 政府和监管部门

本隐私政策受中华人民共和国香港特别行政区(香港)法律的约束。我们将根据我们认为适用于我们的任何个人信息隐私法例来处理您的个人信息。。您的个人信息可能会和监管机构、法院和其他政府机构共享,以遵守任何法律或法规的要求、命令或请求。香港法院对任何与本隐私政策的条款和细则有关的争议拥有专属司法管辖权。

8. 整合和匿名化信息

我们、我们的合作伙伴、我们DFI 零售集团的成员公司或其他第三方可能会出于各种目的(包括使他们能够更好地了解客户需求、改善和调整他们的运营、产品和服务、或出于建立行业基准、机器学习、研究或分析目的)使用不含个人身份资料的整合或匿名化信息。

9. 直接营销

如果您选择同意接收我们的优惠和促销信息,我们可能会使用您的个人信息,通过电子邮件、应用程式推送通知、短信、邮件、电话以及您可能向我们提供的其他直接通信方式(「联络点」)向您发送直接营销,关于:

  • yuu的最新信息、活动、更新、优惠、比赛和促销的直接营销通讯;
  • 由我们的合作伙伴或DFI 零售集团的成员公司提供的最新信息、活动、更新、比赛、促销、优惠、产品、服务和奖赏的直接营销通讯,内容可能包括零售、服装、配件、化妆品、美容、保健和健康、个人护理、洗漱用品与医疗、婴儿护理、产妇保健、保险、金融、音乐、体育、抽奖与比赛、食物、饮品、餐饮、旅游、交通、银行、电子、家居、家庭用品、纺织品、电讯、杂货、办公室与商业用品、技术、户外家具与配件、家具、照明、装饰、家居配件、媒体、电子商务平台与服务商,和出版物;/或
  • 任何季节性活动,举办抽奖、比赛或其他促销活动。

在通过您的联络点为您提供直接营销前,我们必将征求您的同意。您可以随时选择不通过您的联络点接收我们的任何直接营销,只需通知我们此选择或在应用程式、网站和/或您的电话中设置您的通信偏好。请查阅以下与您的权利相关的内容。

10. 我们的合作伙伴或关联公司可以向您发送营销材料吗?

如果您已同意接收来自我们的营销通讯,我们DFI 零售集团的成员公司可能会偶尔充当我们的服务提供商并代表我们发送营销通讯。不过,除非我们得到您的允许,否则我们不会向我们的合作伙伴或我们DFI 零售集团的成员公司提供您的个人信息,以使他们向您发送营销材料。

如果我们的合作伙伴或DFI 零售集团的成员公司想直接向您发送与他们自己的产品和服务相关的任何直接营销,他们必须再次征求您的同意。我们不会参与任何由我们的合作伙伴或DFI 零售集团的成员公司直接进行的与yuu无关的直接营销活动。但是,在已获得您的同意的情况下,我们可能会代表我们的合作伙伴或DFI 零售集团的成员公司根据上述直接营销的部分向您发送营销通讯。如果您同意接收我们的合作伙伴或DFI 零售集团的成员公司所提供的任何直接营销,请仔细阅读我们合作伙伴或DFI零售集团的成员公司的相关隐私政策。

11. 我们如何确保您的信息得到安全的保护?

我们非常重视您的个人信息的安全和隐私权。我们采取一切合理可行的保安程序(包括实施技术性和实体的安全措施)来确保您的所有个人信息受到严密和安全的保护,以防有任何丢失或未经授权的披露、使用和修改。你在我们安全的网站及应用程序上与我们交换的数据将会被加密,而所有在本私隐政策条款及细则下的交易将在此基础上进行。

12. 您的个人信息保存期限

除非需要延长保留期或得到法律的允许,否则我们只会在达成本隐私政策所述目的所需期限内保留您的个人信息。当我们不再需要您的个人信息,我们将在我们的服务器上安全地删除您的个人信息,或对您地个人信息进行不可逆转的匿名处理

13. 您的权利

(a) 查看和更正

您有权在任何时候发送电子邮件给我们的信息保护[email protected] ,并要求查看和更正我们持有的您的个人信息。

为了确保您的个人信息准确性,如果您想作出任何更改,请通知我们。

(b) 拒收直接营销

您有权在任何时候禁止我们通过使用您的联络点向您发送直接营销,您亦可自行定制接收我们的直接营销的方式。您可以通过以下任何一种方式去行使此权利:

  • 在您的在线会籍账户或网站中有关应用程式推送通知、电子邮件和短信的设置,更改您的用户设置;
  • 更改电话的设置;或
  • 根据我们向您提供的直接营销中的取消订阅指示,要求停止接收直接营销;或
  • 以其他方式联系我们,通知我们停止使用您的联络点作直接营销用途。

我们会根据您的要求停止通过使用您的联络点向您发送直接营销。不过,我们可能还会向您发出非促销通讯,例如有关您的账户及会籍管理或服务的信息,并可能使用通过cookies和其他追踪技术收集的非个人身份信息以网上横幅广告的方式在您访问的网站和应用程序上显示营销信息。此外,当您使用应用程式或网站时,我们将继续在应用程式和网站内(包括在应用程式的通知部分)显示营销通讯- 如果您不想在应用程式和网站内查看任何此类营销通讯,那么您应立即停止使用该应用程式和网站,并通知我们删除您的会籍和帐户。我们对由我们的合作伙伴或DFI 零售集团的成员公司直接发送的与yuu无关的任何营销材料不负任何责任。如果您想拒由我们的合作伙伴或DFI 零售集团的成员公司发送的任何营销材料,请直接与他们联系以作出取消订阅的安排。

14. 网上追踪技术

Cookies 是在您访问网站或应用程式时,由网站、应用程序、网络媒体和广告储存在您的浏览器或设备上的小型文本档案。

我们会出于各种目的(包括验证用户;记录用户偏好和设置,方便在您再次访问我们的网站或应用程序时提升您的用户体验;根据您的偏好、位置和使用模式提供相关内容和广告;监控、评估和优化我们的网站和应用程序的操作;追踪和评估我们广告活动的效益;分析我们的网站、应用程序和我们的合作伙伴或DFI 零售集团的成员公司的网站的流量)在我们的网站、应用程序、电邮和在线广告中使用cookies和其他同类技术(如信标、电子标签和像素标签)。

您可以通过调整浏览器的设置来更改cookies的选项,并选择是否接受cookies。大多数的浏览器都默认接受cookies,但您可以自行删除或封锁所有浏览器的cookies。不过,如果您选择关闭cookies,我们的某些服务可能无法正常运作,您将无法获得最具效率和个性化的用户体验。

15. 连接至其他网站

我们的网站和应用程序可能包含可连接到其他第三方网站和应用程序的链结,包括我们的合作伙伴我们的DFI 零售集团的成员公司的网站和应用程序(第三方网站)。我们对这些第三方网站的隐私惯例不具备拥有权和控制权,也不对此承担任何责任。我们鼓励您在离开我们的网站或应用程序时须保持高度警惕,仔细审阅该第三方网站的隐私政策,并了解该网站如何收集和使用您的个人信息。

16. 由您提供有关其他人的信息

请确保您已获得合法授权,可与我们分享包含其他人个人信息的任何信息。

17. 我们如何管理本隐私政策的更新?

我们可能会适时更新本隐私政策内容,以反映新技术的运用、配合法规要求或任何其他必要的更改。我们会根据您的偏好设置通知您任何相关的更新,如有重大更改,我们会按照相关的法律法规征求您的同意。我们会发送电子邮件至您所提供的电邮地址,和/或在我们的网站上发布变更的告示。更新后,如您继续进入或使用我们的网站或应用程式,则视为您同意更新后的隐私政策并将适用于您。如您不同意更新后的隐私政策,请停止使用我们的网站和应用程式。

18. 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或意见,可发电邮至[email protected]和我们的信息保护官联系。

本隐私政策为英文版本之译本,并可能翻译成其他语言。如本私隐政策的英文版本和其他译本有任何抵触或不相符之处,应以英文版本为准

 

我们重视阁下的私隐,并希望公开透明地说明收集阁下信息的原因

电子商务服务个人信息收集声明 (Personal Information Collection Statement, PICS)

如果阁下存取或使用本电子商务服务,或注册以开立账户(「用户帐户」)用以使用本电子商务服务,即被视为已同意本个人信息收集声明。本电子商务服务由牛奶有限公司拥有和营运,其为 DFI 零售集团控股有限公司(「DFIHL」)的数据用户及联属公司。阁下必须年满 18 岁,方可使用本电子商务服务。

我们收集甚么信息?

阁下可能需要向我们提供特定个人资料,方能使用本电子商务服务。举例而言,当阁下建立用户帐户、浏览本电子商务服务或藉此购物,或当阁下向我们发送电邮时,我们将收集阁下的个人资料。我们将于需要此类数据时告知阁下。阁下可按意愿选择是否提供任何其他个人资料。

我们如何使用阁下的信息?

我们将为以下目的而收集阁下的个人信息:

1.   管理和维持阁下的用户帐户及提供客户支持(例如更新阁下之账户、核实阁下身份,透过合并我们、牛奶国际或牛奶公司集团任何联属公司(「DFI 零售集团」)既有的阁下个人资料以建立关于阁下的单一简历,向阁下提供用户帐户的登入名称,维持、更新、管理和处理阁下在本电子商务服务的活动纪录,完成交易(当中包括处理或促进付款),向阁下发送关于最新特色功能及优惠的消息,并与阁下通讯);

2.   按照私隐政策第 9 ,向阁下提供促销及推广材料(如果阁下选择接收),创建迎合阁下兴趣及偏好的个人化通讯,并完善为阁下带来的客户体验;

3.   透过多种途径改善我方营运,例如使用数据分析工具、研究、调查及意见表;此做法能协助我们改进服务或产品、开发新功能及优惠,以及评估并修改业务、促销及策略运作及计划;且

4.   调查或处理任何事故、申索或争议,提起任何申索或法律行动或就其作出辩护,或遵循任何监管当局、法院或政府机构的适用法律或任何要求。

我们跟谁分享阁下的信息?

为了满足以上任何目的,我们可能与DFI 零售集团成员、专业顾问、任何 DFI 零售集团成员的服务供货商以及监管当局、法院和其他政府机构分享阁下的个人资料。服务供货商代我们处理个人资料,以助我们管理和营运本电子商务服务,分析数据、汇总和匿名化个人资料,或执行以上任何目的。在合并、收购、整合、重组、资产出售、融资或任何类似情况下,我们亦可能与任何第三方分享阁下的个人资料。然而,我们会与任何第三方分享阁下的个人资料,以供其向阁下发送任何有关其产品或服务的直销材料。

阁下之权利

阁下有权随时向我们的保障数据主任发送电邮,以存取及更正阁下由我们持有的个人资料,电邮地址为 [email protected]阁下提供促销及推广材料(如果阁下选择接收),创建迎合阁下兴趣及偏好的个性化通讯,并完善为阁下带来的客户体验;

3.        通过多种途径改善我司和合作伙伴的运营,例如使用分析工具、研究、调查和意见回馈表; 此做法能协助我们改进服务或产品、开发新功能及优惠,以及评估并修改业务、促销及策略运作及计划;

4.        调查或处理任何事件、索赔或纠纷,进行辩护或提出索赔/提起诉讼,或遵循任何监管当局、法院或政府机构的适用法律或任何要求。

我们跟谁分享阁下的信息?

为了满足以上任何目的,我们可能会与合作伙伴、DFI 零售集团成员、专业顾问或任何 DFI 零售集团成员的服务提供商分享阁下的个人数据。服务提供商代我们处理个人数据,帮助我们管理和运营 yuu、分析数据、汇总和匿名化个人数据,或执行以上任何目的。阁下如已使用 enJoy 卡注册 yuu 帐户,我们可能会出于上述目的将阁下的个人数据分享给恒生银行有限公司、其子公司、附属公司以及相关服务提供商。在合并、收购、整合、重组、资产出售、融资或任何类似情况下,我们亦可能与任何第三方分享阁下的个人数据。  然而,我们不会与任何第三方分享阁下的个人数据,以供其向阁下发送任何有关其产品或服务的直销材料。 

阁下之权利

阁下有权随时向我们的数据保护官发送电子邮件,以请求访问并更正阁下由我们持有的个人数据,电子邮件地址如下:[email protected]

 

电子商务服务隐私政策

上次更新时间:202415 

1. 我们重视阁下私隐

我们致力保障及尊重阁下私隐。 为使阁下能获得最佳的服务及客户体验,我们须收集阁下的某些个人资料。

本私隐政策能帮助阁下了解我们将如何收集并使用阁下的个人资料、我们将与何人分享阁下的个人资料,以及阁下能如何控制我们收集个人资料的方法及用途。

阁下若访问或使用本移动应用程序/或网站电子商务服务本电子商务服务),或登记并建立帐户(用户帐户)以使用本电子商务服务,则本隐私政策将适用于阁下。 

我们有时可能会向阁下发送新通知,以解释在特定情况下我们可能会如何使用阁下的个人资料,且届时必会提供阁下可退出此类用途的选择。

2. 我们的身份

本电子商务服务乃由牛奶有限公司(「DFI」、「我们」)营运,相关个人资料亦由我们掌控。 DFI DFI零售集团控股有限公司的附属公司,DFI零售集团控股有限公司 DFI 零售集团旗下公司(DFI 零售集团最终的公开上市母公司。我们将依照本私隐政策来使用所收集关于阁下的个人资料。 

3. 我们如何收集资料? 

阁下的个人资料将由阁下提供,并由我们或其间接或直接附属公司或DFI 零售集团联属公司收集,或于阁下访问或使用本电子商务服务时自动撷取。 举例而言,当阁下建立用户帐户、浏览本电子商务服务或借此购物,或当阁下向我们发送电邮时,我们将收集阁下的个人资料。 

4. 阁下是否已满18岁? 

阁下若未满18岁,则须先征得家长或监护人同意,方可使用本电子商务服务,或申请用户账户。 

5. 我们将收集阁下何种资料? 

阁下可能需要向我们提供特定个人资料,方能使用本电子商务服务。 我们将于需要此类数据时告知阁下。 阁下可按意愿选择是否提供任何其他个人资料。

a 阁下的用户帐户

  • 阁下若登记用户账户以使用本电子商务服务,则我们可能会收集关于阁下的某些个人资料,当中包括:阁下的流动电话号码,我们将借此透过短讯发送认证码,以核实阁下身份;
  • 阁下的全名、性别、出生年月、学历、婚姻状况、电邮地址、电话号码。 此类数据可协助我们为阁下提供更为个性化的产品及推广建议,但并非强制性的。 阁下可选择不向我们提供此类资料,而不会影响本电子商务服务的基本功能;
  • 关于阁下用户帐户的帐户状况及活动。 

b 阁下使用本电子商务服务购物时

  • 阁下若使用本电子商务服务于网上购物时,我们可能会收集关于阁下的某些个人资料,当中包括:
  • 阁下在本电子商务服务上的产品搜寻纪录,用于提供自动完成功能,或向阁下提供与该次搜寻相关的产品信息。 请注意,除非我们将搜索结果与其他关于阁下且我们能借以识别阁下的数据加以合并,否则搜索结果并不构成个人资料。 我们若作出上述合并,则会将阁下的搜寻关键词视为个人资料,并按照本私隐政策加以储存并妥善保管。 我们或会使用此类个人数据以改善我们服务;
  • 阁下的购物偏好,以及如何选择由本电子商务服务提供的喜好项目、购买事项、追随/书签及分享功能。 阁下在使用本电子商务服务时,可对特定产品及品牌表达兴趣,并透过本电子商务服务,与我们或其第三方合作伙伴分享此类信息。 
  • 阁下通过本电子商务服务购物时的交易纪录或付款详情。 当阁下透过本电子商务服务下单时,须提供收件人全名、地址及流动电话号码。 订购表格将列明阁下的识别资料(例如相片或影片、名字、电话号码等)、收件人地址(或相关产品的安装地址)、阁下所购买的产品/服务、订单号码、下订时间、付款金额及付款方法。 我们将收集此类资料(订单资料)以完成并确认交易、让阁下能检阅订单,及向阁下提供相关客户服务。 我们亦会使用订单资料以核实阁下身份、确认交易、处理付款及完成送货、解答阁下关于订单的查询,以及提供其他售后服务。 此外,我们会将订单数据用于检测不寻常活动,以保障阁下的交易及用户账户;
  • 阁下的身份、订单资料及联络资料,在阁下提出任何售后服务及纠纷排解服务的要求时,以核实阁下身份。 阁下若向我们提出一般查询或投诉,则我们可能会使用阁下的订单资料及阁下提供(包括透过任何问卷)予我们的客户服务代表的任何资料,以便向阁下提供服务及改善我们的服务。

c 阁下访问到电子商务服务时

我们可能会使用cookie、像素标签、网站信标及其他类似网上追踪技术(例如,我们可能会使用 Google Analytics——要了解 Google Analytics 如何收集和处理信息,请访问:“Google 如何利用从使用Google服务的网站或应用中收集的信息”),自动收集下列信息:

  • 关于阁下造访本电子商务服务的信息,如浏览纪录、于本电子商务服务逗留的时间、造访频率;
  • 阁下使用本电子商务服务时,阁下的流动电话或其他设备所提供的位置信息,包括IP地址及大致地理位置(包括GPS位置及WLAN访问点、蓝牙及其他连接信息),及用于浏览本电子商务服务的设备(如操作系统、设备类型、浏览器类型与版本、语言偏好、分辨率、互联网服务供应商身份(PLMN)、流动应用程序当机及其他系统活动,以及阁下使用我们服务前曾使用的第三方网站)。 

阁下有权停用上述任何网上追踪技术。 关于我们会如何使用上述资料,请参见下文「网上追踪技术」一节。

d 我们提供额外服务时

我们可能会提供下列额外服务,以便为阁下提供更为个性化的产品及服务,以改善购物体验,且或会要求阁下允许本电子商务服务存取阁下装置的位置信息、摄影机/网络摄影机、相册、咪高峰及地址簿,以提供额外个人资料。 阁下若不提供下列信息或撤销授权,则阁下使用应用程序基本功能亦不受影响,但有可能无法接收额外服务。 请注意,阁下即使决定撤销授权,亦不会影响根据阁下先前授权而收集并使用的信息。 

  • 建基于位置信息的个性化推荐服务。 我们会收集阁下的位置信息,以确定阁下的位置并推荐附近所提供的货品或服务。 我们仅会于特定的时间点收集关于阁下地理位置的信息,且不会将在不同的时间点所收集的阁下位置信息加以合并以建立阁下踪迹。 举例而言,我们可能会推荐就近阁下的超级市场或店铺。
  • 建基于摄影机/网络摄影机的额外特色功能。 阁下可使用此类额外功能,以完成摄录、摄影、扫描二维码及其他功能。 
  • 建基于上载相片的额外特色功能。 阁下在允许本电子商务服务访问阁下设备上的相册后,可利用此类特色功能上载相片,以更改头像、与客户服务代表沟通及用于认证。 我们可能会使用阁下上载的相片,以识别阁下欲购买的货品或服务,亦可能使用包含阁下所上载相片的留言或其他讯息。
  • 建基于语音技术的额外特色功能。 阁下在允许本电子商务服务访问阁下装置的咪高峰后,阁下可联络客户服务代表或与客户服务机械人沟通。 我们会记录阁下的谈话内容,以便回应阁下所提出的客户服务或纠纷排解请求。

e 其他资料

在我们与阁下沟通(如电邮内容、联络资料)时,或在阁下填写任何我们不时发送的自愿问卷调查(如族群信息及意见反馈)时,我们亦会收集阁下某些个人资料。

6. 我们将如何使用阁下之资料? 

我们仅会将阁下个人资料用于下列目的。

a 帐户管理

帮助管理并维持阁下之用户帐户,当中包括:

  • 创建和更新您的用户账户;
  • 核实阁下身份;
  • 建立关于阁下的单一简历,当中包括将阁下之资料与我们或DFI 零售集团任何成员既有的其他阁下个人资料加以合并;
  • 为阁下提供登录名称,以供阁下之用户帐户存取本电子商务服务;
  • 维持、更新、管理及处理阁下在本电子商务服务上之活动纪录,当中包括阁下透过本网站购买或订购任何产品或服务之事宜(「订单」),以及任何奖赏计划之任何积分或奖赏;
  • 完成交易,当中包括处理或促进付款;
  • 向阁下发送关于本网站及本电子商务服务最新特色功能及优惠的消息
  • 向阁下发送自愿的调查和问卷,获得阁下的意见和回馈,以便更好地了解阁下/或改善我们的服务;
  • 启用特色功能,以便阁下能于本电子商务服务上自定义用户帐户,例如将喜爱的产品或品牌加上书签。

b)客户支持

在阁下联络我们时协助阁下,例如响应及调查阁下的问题或疑虑,以及监察及改善客户支持服务,以至协助阁下处理任何订单的送货、退款、退货或换货事宜。

c 促销活动

为阁下提供所选择接收的促销及推广材料(「促销通讯」)。 详情请见下文「直接促销」一节。 

d 个性化

建立个性化促销通讯,以迎合阁下兴趣及偏好,并完善阁下在本电子商务服务及阁下之用户账户的客户体验。 我们亦可能使用数据分析工具,以进行概况剖析,并确定我们或DFI 零售集团任何成员之优惠、广告及推广是否有效,以及确定阁下是否对新产品或服务感兴趣,或定制我们提供予阁下的优惠、产品及服务内容及类型。

e 优化与改进

我们或会通过多种途径,例如分析工具、研究、调查及意见表,使用阁下的个人资料以了解并改善本电子商务服务或我们的合作伙伴的运作,或DFI 零售集团成员的运作。 此做法能协助我们、我们的合作伙伴及DFI 零售集团成员改进服务或产品、开发新功能及优惠,以及评估并修改业务、促销及策略运作及计划。

f 法律与行政用途

我们可能会使用阁下的个人资料,以便就阁下之用户账户、本电子商务服务,或按执法或监管当局、法院或其他政府机构要求,调查或处理任何事故、申索或争议,或因应法律要求而另作使用。 我们亦可能会将阁下的个人资料用于关乎阁下的任何法律程序。

g 网上购物

处理或管理阁下之订单,当中包括任何送货、领取安排、退款、退货或换货事宜。 

7. 我们将与何人分享阁下资料? 

为保护阁下私隐,我们会尽量仅与第三方分享匿名的汇整数据,或并不包括阁下名字及联络资料的数据。 然而,如本节所述,我们在少数情况下会与位于海内外的第三方分享数据(可能包括阁下的个人资料)。 阁下若使用本电子商务服务,或申请用户账户,即表示阁下同意我们可按本节所述而将阁下之个人资料与第三方分享,以及作跨境传送。 我们无论于何地储存或处理阁下的个人资料,我们将会按照本私隐政策及所有适用法律致力保护该等资料,并会采取合理步骤对其加以保障。

(a) 合作伙伴

阁下若于我们建立用户帐户,则阁下的个人资料可能会与我们的合作伙伴共享,以便处理付款及送货、对阁下之用户帐户进行概况剖析及风险分析,以及处理相关服务及交易等事宜,以至用于数据分析用途以改善合作伙伴的营运、服务或产品。

b DFI 零售集团

阁下的个人资料可能会传送至任何DFI 零售集团成员,以作上述任何用途。 然而,若未经阁下事先同意,则我们不会向DFI 零售集团任何成员提供阁下之个人资料,以供该等成员将关于其自身产品及服务的促销材料发送予阁下。

c 服务供应商

阁下的个人资料可能会与我们或DFI 零售集团任何成员的服务供应商(包括代理及承包商)共享,该等供应商将代我们处理个人资料,以助管理并营运本电子商务服务、核证身份、进行概况剖析及数据分析/处理、处理订单及付款、安排送货、进行促销活动、帮助汇整或昵名化个人资料,或执行上述任何用途。 此类供应商包括信息科技供应商、后勤辨公室与前端或附属服务供应商、电话中心营运商及促销代理商、数据管理及分析服务供应商,以及客户联络服务。 我们之服务供应商可能会就上述任何目的,代我们或DFI 零售集团成员联络阁下。 

我们仅会使用可信的服务供应商。 该等供应商对我们及/或其联属公司负有保密责任,仅可按照本私隐政策来使用阁下的个人资料。 

d 专业顾问与承让人

如有需要,我们或会与律师、会计师、财务顾问及保险商等专业顾问分享阁下的个人资料,亦可能因应合并、收购、整合、重组、资产出售、融资或任何其他涉及转让我们所有或部份商业资产的类似情况,与第三方分享阁下的个人资料。

e)政府与监管局

本私隐政策受中华人民共和国香港特别行政区(「香港」)法律管限。 我们若认为任何资料隐私法律适用于我们,即会致力按照其规定而处理阁下之个人资料。 阁下的个人资料可能会与监管当局、法院及其他政府机构分享,以遵守任何法律或监管规定、命令或要求。 关于本私隐政策条款及条件的任何争议应受香港法院的专属司法管辖权。 

f DFI 旗下品牌

DFI 经营多项DFI 旗下品牌(定义见电子商务服务条款及细则)。你的个人资料可能会在 DFI 旗下品牌之间共享,以便处理付款及交付,对你的账户、相关服务及交易进行风险分析,以及数据分析之用,从而优化 DFI 的营运及我们为你提供的服务。

8.汇整及匿名信息

我们、DFI 零售集团成员或其他第三方或会将并不包含任何个人识别资料的汇整或匿名数据用于多种目的,当中包括帮助了解客户需要或改善及调整运作、产品及服务,或用于行业标准借鉴、机器学习、研究或分析。

9. 直销活动

阁下若已同意接收我们的优惠及推广事项,则我们可能会使用阁下的个人资料,以作下列用途:

  • 向阁下发送关于最新新闻、活动、消息、比赛、推广事宜、优惠的促销通讯;与本电子商务服务、奖赏计划、零售、服装、配饰、化妆品、美容、医疗保健与健康、个人护理、卫生及医疗用品、婴儿护理、分娩护理、保险、财务、音乐、运动、抽奖、比赛、食品、饮品、用膳、旅游、交通、银行、电子产品、家庭、家居、纺织、电讯、杂货、辨公室及业务物资、科技、室外家具及配饰、家具、灯光、装饰、家居配饰、媒体、电子商贸平台及供应商,以及刊物有关我们(包括DFI旗下品牌)、我们的合作伙伴或DFI 零售集团成员所提供的产品、服务及奖赏(「促销内容」);
  • 分析阁下的偏好、网上行为及交易纪录,以便深入了解并定制新闻、活动、消息、比赛、推广事项、优惠、产品、服务及奖赏内容及类型,并透过本电子商务服务或促销通讯、社交媒体或其他通讯途径提供予阁下;
  • 用于任何季节活动、向阁下发送抽奖及比赛或其他促销内容相关推广活动的促销通讯。 

阁下存取本电子商务服务时,我们可能会透过电邮、阁下之用户帐户或流动装置应用程序内的通知,或透过网上横幅广告、邮递、电话或短讯,将促销通讯及市场研究邀请发送予阁下。

我们在向阁下提供促销通讯前,会先征求阁下同意。 阁下可随时选择拒收我们的任何促销通讯。 详情请见下文《阁下之权利》一节。

10. 我们的合作伙伴及联属公司能否向阁下发送促销材料? 

阁下若同意接收我们之促销通讯,则DFI 零售集团成员或我们之合作伙伴有时可能会以我们之服务供应商的身份,代我们发送促销通讯。 然而,除非阁下允许,否则我们将不会DFI 零售集团成员及我们的合作伙伴提供阁下的个人资料,以供发送关于其自身产品或服务的促销材料之用。 

我们的任何合作伙伴或DFI 零售集团成员如欲向阁下直接发送任何关于自身产品及服务的促销材料,则必须向阁下另行征求同意。 我们概未参与任何由DFI 零售集团成员直接进行且关乎其提出或提供之任何奖赏计划或产品或服务的促销活动,亦未参与任何由我们的合作伙伴直接进行且无关于本电子商务服务的促销活动。 阁下若同意接收我们的合作伙伴或DFI 零售集团成员的任何促销材料,则请细阅相关合作伙伴或DFI 零售集团成员自身的私隐政策。

11. 我们如何保护阁下资料? 

我们重视阁下资料的保密性与安全性,并会采取包括技术及实体保安措施在内的所有合理步骤,确保我们所持有的所有个人资料均获保护,免受任何损失或未经授权披露、使用及修改。 阁下在本安全应用程序上与我们所交换的数据将获加密,以便根据本私隐政策之条款与条件作出所有交易。

12. 我们保存阁下资料之时长

除非法律另有订明更长的保存期间,否则我们保存阁下个人资料的期间,将不会超过为求达成本私隐政策所述用途的必要期间。 我们一旦不再需要阁下的个人资料,则会作永久匿名处理,或从服务器上妥善删除。

若然阁下的账户处于不活跃状态达到三 3 个月或以上,我们保留权利将阁下的个人资料从用户帐户移除。 如果阁下随后企图登录用户账户,可能要重新核实身份或重新输入个人资料,方可继续使用应用程序。

13. 阁下之权利

a 访问与更正

您的保障数据主任发送邮件,以访问和更正阁下由我们持有的个人数据,电邮地址为personaldata@DFIretailgroup.com 

为确保阁下的个人资料尽量准确,阁下的个人资料如有任何变更,请发送电邮至上述电邮地址,以知会我们。

b 拒收直销通讯

阁下可通过以下途径,随时要求我们停止将阁下的个人数据用于发送促销通讯,亦可自定义如何接收我们的促销通讯:

更改阁下的用户账户设定;
• 按照我们所发送促销通讯中的退订指示。 

我们会按阁下要求,停止将阁下之个人数据用于发送促销通讯。 然而,我们可能会继续向阁下发送诸如用户帐户管理信息等非宣传类通讯,亦可能会利用藉由cookie或其他追踪技术收集的非个人识别资料,透过阁下所造访的网站及应用程序上的广告横幅,显示促销信息。 

任何由我们的合作伙伴或DFI 零售集团成员直接发送的促销材料,若关乎其提出或提供之任何奖赏计划或产品或服务但无关于本电子商务服务的功能,则我们概未参与其中,亦无须就此负责。 阁下如欲停止接收我们的合作伙伴或DFI 零售集团成员的任何促销材料,则请与该方直接联络,以便退出其寄送名单。

14. 网上追踪技术

Cookie」属小型文字档案,在阁下造访网站时,由网站、应用程序、网上媒体及广告储存于阁下的浏览器或装置。 

我们会在本电子商务服务、电邮及网上广告中,使用cookie、网络信标、实体标签、像素标签等类似识别技术,以作多种用途,包括:核实用户身份;记录甪户偏好及设定,以增进阁下重回本电子商务服务时的体验;根据阁下偏好、位置及使用规律,递送相关内容及广告;监察、评估及优化本电子商务服务运作;追踪及衡量宣传活动成效;及分析本电子商务服务以及我们的合作伙伴及DFI 零售集团成员网站之流量。 

设置可调整浏览器设置并修改cookie偏好,以选择是否接受cookie 大多数浏览器默认接受cookie,但阁下可自由移除或阻挡所有浏览器cookie 然而,阁下若关闭cookie,则我们的部份服务可能未能如常运作,阁下亦可能未能获得最有效率、最为个性化的体验。 

15.其它网站链接

本电子商务服务可能会包含通往其他第三方网站及应用的链接,当中包括我们的合作伙伴及DFI 零售集团成员(「第三方网站」)。 我们并不拥有且未能控制该等第三方网站的私隐实务,亦未能为其私隐实务负责。 建议阁下在跟随任何链接离开本电子商务服务时,应保持警觉,并检阅该等第三方网站的私隐政策,以了解该等第三方将如何收集并使用阁下的个人资料。 

16. 阁下提供关于他人之资讯

阁下与我们分享任何包含他人个人资料的信息时,请确保已获合法授权。

17. 我们如何管理本政策之更新事宜? 

我们将不时更新本私隐政策,以反映新技术、合规要求或任何其他所需变更。 如有任何更新,则我们将按照阁下的偏好设定知会阁下,且在法律如有要求时,亦会先征求阁下同意。 我们将向阁下所提供的电邮地址发送电邮,并/或在本电子商务服务上刊登变更通告,以作出上述通知。 

18. 联系我们

阁下如对本私隐政策有任何疑问或意见,可联系我们的保障资料主任,电邮地址为personaldata@DFIretailgroup.com